бет_баннері

Royal Steel Group компаниясы «бір терезе қызметін» жан-жақты жаңартты: болатты іріктеуден бастап кесу мен өңдеуге дейін, бұл тұтынушыларға шығындарды азайтуға және бүкіл процесс барысында тиімділікті арттыруға көмектеседі.


Жақында Royal Steel Group болатқа қызмет көрсету жүйесін жаңарту туралы ресми түрде жариялады, «болатты таңдау - тапсырыс бойынша өңдеу - логистика және тарату - және сатудан кейінгі қолдау» процесін қамтитын «бір терезе қызметі» іске қосылды. Бұл қадам болат саудасындағы дәстүрлі «бірыңғай жеткізушінің» шектеулерін бұзады. Тұтынушылардың өндірістік қажеттіліктеріне сүйене отырып, кәсіби таңдау бойынша кеңестер және дәл кесу және өңдеу арқылы тұтынушыларға аралық шығындарды азайтуға және өндіріс тиімділігін арттыруға көмектеседі, өндіріс, инфрақұрылым және басқа да салалардағы тұтынушылар үшін тиімдірек болат жеткізу тізбегі шешімдерін жасайды.

Қызмет көрсетуді жаңартудың артында: Тұтынушылардың қиындықтарына түсініктеме, саланың «тиімсіздік мәселесін» шешу

Дәстүрлі болат серіктестіктерінде тұтынушылар көбінесе бірнеше қиындықтарға тап болады: сатып алу кезінде мамандандырылған білімнің болмауы өндіріс үшін қажетті болат материалы мен техникалық сипаттамаларын дәл сәйкестендіруді қиындатады, бұл «дұрыс емес сатып алуларға, қалдықтарға» немесе «тиісті емес өнімділікке» әкеледі. Сатып алғаннан кейін олар кесу, бұрғылау және басқа да процестер үшін үшінші тарап өңдеу қондырғыларына хабарласуы керек, бұл тек тасымалдау шығындарын арттырып қана қоймай, сонымен қатар өңдеу дәлдігінің төмендігіне байланысты кейінгі өндіріске әсер етуі мүмкін. Техникалық мәселелер туындаған кезде жеткізушілер мен өңдеушілер көбінесе қателеседі, бұл сатудан кейінгі жауап берудің тиімсіздігіне әкеледі.

Royal Group он жылдан астам уақыт бойы болат өнеркәсібіне терең араласып, тұтынушылардың қажеттіліктеріне үнемі басымдық беріп келеді. 100-ге жуық тұтынушымен жүргізілген зерттеу тек «сатып алу-өңдеу» процесіндегі аралық шығындар тұтынушылардың шығындарын 5%-8%-ға арттырып, өндіріс циклдерін орта есеппен 3-5 күнге ұзартуы мүмкін екенін көрсетті. Бұл мәселені шешу үшін Топ өзінің ішкі техникалық, өндірістік және логистикалық ресурстарын біріктіріп, «пассивті жеткізуді» «проактивті қызметке» айналдыруды, шығындарды азайтуды және тұтынушылар үшін тиімділікті басынан бастап арттыруды мақсат етті.

Толық процесті талдау: «Дұрыс болатты таңдаудан» «Дұрыс болатты пайдалануға» дейін, кешенді қолдау

1. Алдыңғы жағы: «Соқыр сатып алудан» аулақ болу үшін кәсіби таңдау бойынша нұсқаулық

Әртүрлі салалардағы клиенттердің өндірістік қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін Royal Group бес тәжірибелі материал инженерлерінен тұратын «Іріктеу бойынша кеңесшілер тобын» құрды. Клиенттер жай ғана өндіріс сценарийін ұсынады (мысалы, «автокөлік бөлшектерін штамптау», «болат құрылымдәнекерлеу», «құрылыс техникасына арналған жүк көтергіш бөлшектер») және техникалық сипаттамалар (мысалы, созылу беріктігі, коррозияға төзімділік және өңдеу өнімділігі талаптары). Содан кейін кеңесші топ Топтың кең ауқымды болат өнімдерінің портфолиосына негізделген дәл таңдау ұсыныстарын береді (Q235 және Q355 сериялы құрылымдық болат, SPCC және SGCC сериялы суықтай жайылған болат, жел энергиясына арналған ауа райына төзімді болат және автомобиль қолданбаларына арналған ыстықтай қалыптасқан болат).

2. Орташа бөлігі: «Қолдануға дайын» ​​күйге келтіру үшін арнайы кесу және өңдеу

Тұтынушылар үшін қайталама өңдеу мәселесін шешу үшін Royal Group өңдеу цехын жаңартуға 20 миллион юань инвестиция салып, үш CNC лазерлік кесу машинасын және бес CNC қырқу машинасын енгізді. Бұл машиналар дәлдікке мүмкіндік бередікесу, тесу және иілуболат пластиналардан, болат құбырлардан және басқа да профильдерден жасалған, өңдеу дәлдігі ±0,1 мм, жоғары дәлдіктегі өндіріс талаптарына сай келеді.

Тапсырыс берген кезде тұтынушылар өңдеу сызбасын немесе нақты өлшемдік талаптарды ұсынады, ал топ өңдеуді өз қажеттіліктеріне сәйкес аяқтайды. Өңдеуден кейін болат бұйымдары «белгіленген қаптама» арқылы сипаттамалар мен қолданбаларға сәйкес жіктеледі және таңбаланады, бұл оларды тікелей өндіріс желісіне жеткізуге мүмкіндік береді.

 

3. Артқы жағы: Тиімді логистика + тәулік бойы сатудан кейінгі қызмет көрсету үздіксіз өндірісті қамтамасыз етеді

Логистика саласында Royal Group MSC және MSK сияқты компаниялармен ұзақ мерзімді серіктестік орнатты, әртүрлі елдер мен аймақтардағы тұтынушыларға тапсырыс бойынша жеткізу шешімдерін ұсынды. Сатудан кейінгі қызмет көрсету үшін Топ тәулік бойы жұмыс істейтін техникалық қызмет көрсету желісін іске қосты (+86 153 2001 6383). Тұтынушылар болатты пайдалану немесе өңдеу әдістеріне қатысты кез келген мәселелер бойынша шешімдер алу үшін кез келген уақытта инженерлерге хабарласа алады.

Қызмет көрсету нәтижелері бастапқыда көрініп тұр: 30-дан астам тұтынушы келісімшартқа қол қойды, бұл шығындардың айтарлықтай азаюы мен тиімділіктің артуын көрсетеді

«Бір терезе қызметі» іске қосылғаннан бері Royal Group негізгі құрылыс материалдарынан бастап болат конструкцияларына дейінгі салаларда 32 тұтынушымен серіктестік орнатты. Тұтынушылардың пікірлері бұл қызметтің орташа сатып алу шығындарын 6,2%-ға төмендеткенін және сатудан кейінгі жауап беру уақытын 48 сағаттан 6 сағатқа дейін қысқартқанын көрсетеді.

Болашақ жоспарлар: Қызметтерді үнемі жаңартып отыру және қызмет көрсету аясын кеңейту

Royal Group компаниясының бас менеджері: ««Бір терезеден қызмет көрсету» – бұл соңы емес, тұтынушылармен серіктестігімізді тереңдетудің жаңа бастамасы. Болат өнеркәсібіндегі қызмет көрсетуге бағытталған жеткізуші ретінде Royal Group тұтынушыларымыз үшін шынымен құндылық жасау арқылы ғана ұзақ мерзімді өзара тиімді нәтижелерге қол жеткізе алатынымызға сенімді», – деп мәлімдеді. «Бір терезеден қызмет көрсетуге» көшу топтың өзі үшін маңызды даму бастамасы ғана емес, сонымен қатар болат өнеркәсібіндегі қызмет көрсету моделінің инновациясы үшін жаңа түсініктер береді, саланың «баға бәсекелестігінен» «құндылық бәсекелестігіне» өтуін ынталандырады.

РОЯЛ ТОБЫ

Мекенжай

Каншенг даму өнеркәсіптік аймағы,
Вукин ауданы, Тяньцзинь қаласы, Қытай.

Электрондық пошта

Жұмыс уақыты

Дүйсенбі-Жексенбі: Тәулік бойы қызмет көрсету


Жарияланған уақыты: 2025 жылғы 24 қыркүйек